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교환, 반품 안내


<공통>

모든 제품은 단순 변심에 의한 환불 요청 시, 미개봉 상태에서만 가능합니다.

단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에만 가능합니다.

상품 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품 신청의 경우, 고객님께 비용을 청구하지 않습니다.

단순 변심으로 인한 교환/반품 신청의 경우, 고객님께 포장 단위(박스 등) 당 왕복 배송비가 부과됩니다.

교환/반품 절차를 받으실 경우에는 제품 수령 시 받으셨던 제품과 사은품 등 모든 구성품을 반환하셔야 처리가 가능합니다.

교환 및 반품 처리 시, 기기에 필름 등이 부착되어있을 경우, 제거될 수 있으며 보상 받으실 수 없습니다.

<애플>

학생복지스토어에서 판매하는 모든 애플 제품은 애플코리아 정품입니다. 학생복지스토어는 애플코리아 공인 리셀러(Apple Authorized Reseller)로서, 고객님께 새 제품을 배송해드리고 있습니다.

모든 애플코리아 정품 제품의 교환 및 반품 절차는 Apple 공식 A/S 가이드에 의거하여 처리됩니다.

단순 변심, 주문 실수로 인한 교환 및 반품 요청 시 제품 판매 가치가 훼손되지 않은 경우에 한하여 가능합니다. 제품의 개봉 후에는 초기 불량 확인 제품을 제외하고는 교환 및 반품이 불가합니다.

모든 Apple 제품은 액정 및 바디 등 외관상의 긁힘, 찍힘, 잉크 자국, 휨 등의 이유로는 교환 및 환불이 불가합니다.

모든 애플 제품의 초기 불량은 Apple 서비스 정책에 따라 공인 서비스 센터에서 도움받으실 수 있습니다. 초기 불량이 의심되어 교환이나 수리를 필요로하시는 경우에는 가까운 공인 서비스 센터를 통해 서비스를 진행해주세요. (Apple 공인 서비스 제공업체 위치 찾기 : https://getsupport.apple.com/)

제품의 불량으로 인정되어 서비스 센터 방문 없이 즉시 학생복지스토어에서의 교환 및 환불이 가능한 증상은 아래와 같습니다. 이 외 증상은 애플 공인 서비스 센터를 통해 전문가와의 상담 후, 서비스가 진행됩니다.
1) 제품의 전원이 들어오지 않음
2) 배터리가 충전되지 않거나 충전 상태가 유지되지 않음
3) 키보드를 입력하였으나 응답하지 않음
4) 상자에서 개봉하여 최초 사용할 때 기본 작동이 불가능한 기타 하드웨어 고장

기기 등에 Apple 및 iCloud 계정을 로그인 하신 경우와 비밀번호로 잠겨 있는 경우에는 로그아웃을 해주시고 기기의 잠금을 해제한 후 교환 및 반품 처리가 가능합니다.


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판매자 정보

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(주)세기에이티
대표자명
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